Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cah5

Trang này giải thích rõ cách cah5 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cah5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cah5
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại cah5

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cah5 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo trình tự ưu tiên.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của cah5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phát hiện truy cập bất thường. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Sau khi xác minh yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi. Một phần thông tin có thể được giữ lại trong thời gian yêu cầu bởi quy định pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.